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如何通过互联网引发口碑话题效应

文章来源:  泽宇网络营销网   |作者:  网络营销| 时间:  2018-09-15 14:42:17

   口碑营销是一种强有力的营销工具,被认为最有效的销售驱动力之一,可以大大提升广告的认知度。很多大品牌都是通过口碑建立起来的。

 

如何通过互联网引发口碑话题效应

 
  病毒式口碑
 
  病毒式口碑是在线口碑的一种方式,即鼓励消费者在互联网上通过文本、视频、或音频向他人宣传企业的产品、服务。由消费者在互联网平台发布内容,消费者和广告商可以上传广告或视频与大家分享。
 
  美国以销售搅拌机和食品研磨器的blendtec公司就很好的利用病毒式营销宣传了自家的产品。blendtec公司的创始人Tom Dickson在推出“它能被搅拌吗?”系列的搞笑视频广告中,身着白色实验工作服,面无表情的磨碎了高尔夫球、钢笔、啤酒瓶、iPhone等一系列物品,在YouTube上获取大量点击和转载。成功的将一家默默无闻的小企业宣传发展到知名搅拌品牌企业。
 
  创造口碑话题
 
  泽宇网络研究发现,消费者更加愿意自己产生正面口碑,再与人分享自己的正面消费体验。而对于负面口碑往往是通过其他人的转述,并将听到的负面消费体验再传播出去。
 
  值得注意的是,互联网上很多信息并不会顺理成章的被人们分享和广泛传播,只有4%的内容会被传播到除第一个接受者以外的人那。信息的传播分享。除去消费者对内在因素的激励,比如他们是否这感兴趣或者正在研究,更多时候是因为外在因素而犹豫不决,例如社交因素、自身形象等。
 
  想要将病毒式广告更好地被传播出去,可以采用脉冲式方法。即制作的广告视频开始采用令人愉快或惊讶的内容,用来吸引那些容易厌烦或善变的消费者,再在接下来的内容中创造使人跌宕起伏的情感效果,让消费者可以重头到尾融入进去。需要注意的是,制造的广告是令人惊讶,不是震惊。如果让消费者感觉到不舒服,他们就不会进行分享很传播。
 
  检测口碑的效果
 
  任何口碑营销和病毒式营销成功与否在于消费者是否愿意与他人分享或讨论有关信息,那么如何检测口碑效果呢?可以通过人口统计信息或是代理的服务器和插件,用来监测消费者发布的信息、评论、发帖、分享、上传、跟帖等行为。
 
  与通常观点相反,大多数口碑并不是在互联网上产生的,90%来自于下线,其中75%是人们面对面交流时产生的,还有15%来自于电话。因此想要做好口碑营销,还需要结合下线推广,毕竟在实际的口碑营销中,线上和线下并不好明确的区分开来。
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